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As comunidades on-line atingem 78,4% dos
internautas brasileiros. A taxa é a maior do
mundo, à frente do Japão (73,7%) e França (62,9%).
Uma pesquisa do IBOPE Inteligência chegou a esses
resultados e entrevistou também 14 gestores de
Marketing e Comunicação de diversas empresas.
Segundo o estudo, a utilização de blogs e
comunidades on-line já começaram a ser praticada
por diversas empresas brasileiras, focando nos
consumidores que utilizam a internet regularmente.
De acordo com pesquisas recentes do IBOPE, já são
40 milhões de brasileiros freqüentando a internet,
onde 64% deles participam de sites de comunidades
e 13% criam ou atualizam blogs. |
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Se há dez anos o blog era uma ferramenta
desconhecida para os brasileiros, hoje 45,5% dos
internautas acessam esse tipo de site, aponta o
Ibope/NetRatings. Mas uma coisa não mudou: em sua
maioria, os blogs continuam sendo diários virtuais
para amadores contarem experiências pessoais. Há,
lógico, sites de outros tipos: jornalísticos,
corporativos, etc.
“Os dez blogs profissionais mais populares,
independentes e em portais, têm só 10% da
audiência da blogosfera. O resto é pulverizado. Os
diários virtuais, que são em maior número, são no
conjunto os que recebem mais visitas”, afirma o
pesquisador do Ibope Inteligência, José Calazans.
Segundo ele, o internauta entra em blogs ao buscar
no Google, por exemplo, uma atração turística. Aí
lê o relato de quem esteve lá”, aponta. “A
fidelidade é mais comum em blogs ligados a
portais, com público mais velho. Os jovens não se
importam com a fonte. Eles buscam no Google e lêem
no site que for indicado.”
Em busca dessa fidelização, o blog se espalha
pelos portais dos veículos de mídia. Dos jornais e
canais de TV aos provedores, há quem chegue a ter
mais de cem blogs, como o IG. “Temos 170”, conta o
diretor de conteúdo do portal, Caíque Severo.
Nas empresas, o movimento pró blogs também cresce.
Carrefour, Tecnisa, Philips, Natura, Close Up e
até o George Foreman Grill já aderiram. “Mas a
maioria das companhias ainda tem medo de se expor
nos blogs, abrir espaço para comentários...”,
revela Patrícia Gil, diretora da consultoria
corporativa Máquina Web.
Quem está na onda jura que funciona. “É uma forma
de chegar aos jovens”, explica Luana Inocentes,
gerente de produtos do George Foreman Grill. “Esse
público pede inovação. E o blog tem sempre
novidades”, conta a gerente de marketing da Close
Up, Camila Gravina.
O Carrefour montou um blog para todos os públicos.
“Os varejistas são parecidos, têm os mesmos
produtos e preços. É preciso se diferenciar”,
opina a gerente de relacionamento com o cliente,
Renata Freitas. “O blog faz o cliente se lembrar
da marca”, completa o diretor de marketing da
construtora Tecnisa, Romeo Busarello. E como fazer
para os internautas acessarem o blog da empresa?
“É preciso ter um conteúdo diferenciado. Não
adianta falar de produtos da marca”, explica o
gerente de internet da Philips, Alessandro
Martins.
Publicidade — Enquanto os blogs se disseminam,
surge uma questão no mercado: como faturar sobre
eles? Mesmo para os portais isso ainda não está
resolvido. IG e UOL, por exemplo, utilizam o poder
de sua audiência para ganhar com blogs. Para a
vice-presidente de atendimento da Agência Click,
Ana Maria Nubié, o blogueiro precisa tentar se
vender ou encontrar alguém que o faça. “Há
empresas interessadas em anunciar. E há blogs com
audiência. Mas eles precisam se mostrar. Criar
comunidades no Orkut, uma conta no Twiter, bater
nas agências. É preciso mostrar que existem. Hoje,
é difícil anunciar nesses blogs. Dá um trabalhão
encontrar os que tenham o perfil ideal.” |
