Negócios pela internet aumentaram na América Latina

Os negócios pela internet na América Latina crescem de forma sustentada, graças à maturidade atingida pelo mercado e ao aumento dos acessos por banda larga, disse hoje o diretor do escritório regional do Google para países de língua espanhola da América Latina, Gonzalo Alonso.

Segundo Alonso, o número de usuários da internet na região também tem aumentado. Alonso disse à Agência Efe que os serviços turísticos são o "nicho de maior crescimento" na região, onde "é muito interessante ver como as companhias evoluem e vêem a internet como meio para fazer negócios".

Para ele, o mercado latino-americano tem um grande potencial. "Há indícios de um fenômeno maduro, muito mais do que se pensa vendo de fora, caso contrário não estaríamos apostando de forma tão agressiva", afirmou.

Um relatório do Google apontou que as propagandas na internet e em telefones celulares "estão crescendo" na América Latina e já representam 3% da despesa publicitária na região. "As transações por telefone também estão florescendo. Calculamos que o valor do comércio eletrônico no varejo superou os US$ 1,8 bilhão em 2007", apontou o relatório elaborado em abril. O texto disse que a quantidade de latino-americanos que usam a internet duplicou nos últimos quatro anos, chegando a 34,95 milhões no ano passado.

Segundo cálculos do Google, os acessos por banda larga chegarão a 30% dos lares latino-americanos em 2012, 20% a mais que os números registrados em 2006. "Graças à grande proporção de contas de banda larga, o mercado de acessos à internet na América Latina gerou US$ 8,5 bilhões em 2007", disse o estudo.

Fonte : Estadão

Construa uma boa base de contatos para e-mail marketing

Com a popularização do e-mail marketing muitas empresas estão considerando iniciar seus esforços para explorar também os benefícios do marketing digital, e neste meio, onde a reputação vale cada vez mais, é importante começar do jeito certo, pelo começo, e o começo do e-mail marketing é a construção de uma boa base de contatos.

Atualmente já é comum ouvirmos casos de sucesso de campanhas de e-mail marketing, e nestes casos, talvez uma única informação seja comum a todos - os resultados foram obtidos através de uma relação de confiança entre a empresa e seu público. O e-mail marketing adota como premissa as boas práticas do marketing de permissão, que considera como lei número um a opção do usuário por iniciar um relacionamento com sua empresa, o chamado opt-in.

Conseguir a autorização dos usuários para receber seus boletins por e-mail é a tarefa inicial e talvez a mais difícil em uma relação que está inciando. É como conseguir o telefone daquela garota que você sempre pensou em conquistar. A partir dai, os resultados dependem apenas de seu desempenho.

Seu site é um ótimo ponto de partida para novas conquistas, 93% das empresas que fazem E-mail Marketing têm formulário para cadastro na página principal, ofereça diferentes formas para cadastro em seu site (através do formulário de contato, formulário exclusivo para newsletter, etc) e deixe claro como usará a comunicação, lembre-se que essa é a principal forma de enriquecer sua base.

Mantenha um link de fácil acesso em todas suas páginas e colete apenas informações que serão utilizadas no processo de segmentação. É importante comunicar a freqüência com que as mensagens serão enviadas e descrever resumidamente o conteúdo. Não deixe as caixas de opção para recebimento de e-mails pré-selecionadas, deixe sempre o usuário fazer sua escolha.

Neste momento todos os esforços para angariar cadastrados no mundo físico e no mundo digital são válidos, além de explorar bem seu site, disponibilize recursos do tipo “enviar para um amigo” em seus e-mails, apresente os benefícios para quem se cadastra (um brinde ou desconto, um testdrive de seu serviço, acesso a conteúdo exclusivo, etc), peça para sua equipe de callcenter e suporte solicitar autorização para o envio de mensagens a cada contato de clientes, colete e-mails dos participantes em feiras e eventos (faça follow-up agradecendo o cadastramento), através de sua equipe de negócios contate seus clientes e ex-clientes e solicite autorização para adicioná-los, promova seu boletim em páginas de conteúdo próprio e de parceiros, sempre que escrever um artigo, convide o leitor a se cadastrar, divulge seu e-mail e formulário de cadastro em todo lugar possível, caixa de produtos, banners e pesquisas.

Caso você não tenha uma base de e-mails, iniciar suas campanhas com listas de terceiros poder ser uma alternativa, porém utilize com cautela e moderação. Pesquise sobre a idoneidade do fornecedor, existem empresas especializadas em comercialização e enriquecimento de base. Construir sua própria base de contatos é a melhor forma de conseguir resultados, lembre-se que estamos falando de relacionamento conquistado a base de confiança, e isso não se vende em qualquer esquina.