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Por Alessandro Basile
Empresas são entidades em movimento. Vendem
produtos e serviços em mercados que mudam a todo o
momento. Como planejar em meio a esse cenário
mutante? Francisco Varela, Doutor em Biologia pela
Universidade de Harvard, desenvolveu uma série de
teorias sobre o funcionamento do cérebro humano
que se tornaram importantes no meio empresarial.
Ele assinala que a imagem que fazemos do mundo tem
uma estreita relação com nós mesmos. Ou seja:
olhamos o mundo à nossa maneira. Embora isso seja
um importante fator de criatividade, pode também
nos conduzir a erros e confusões, pois é fato que
nós não temos todas as respostas.
Um meio de minimizar erros no dia-a-dia da empresa
e de encontrar algumas respostas é analisando os
resultados obtidos até o momento, desenvolver um
planejamento e, acima de tudo, criar meios que
garantam implementação das ações.
Agora que estamos entrando no segundo semestre, é
importante realizar uma auto-avaliação
empresarial. Mas o que avaliar? Há quatro áreas em
sua empresa que precisam ser examinadas de perto:
MARKETING, VENDAS, FINANÇAS e PESSOAS.
Olhar para o MARKETING vai permitir que sua
empresa avalie se o seu produto é realmente
diferente, se a linha de produtos é competitiva em
relação à concorrência, qual a imagem dos produtos
e da empresa para os consumidores, o grau de
conhecimento do mercado onde você atua e se o seu
produto ou serviço responde de fato aos anseios
dos consumidores.
Analisando as VENDAS, você poderá compreender como
é feita a distribuição de seu produto ou serviço,
ou seja, se ele está atingindo os consumidores; se
a sua estrutura de vendas é capaz de atender a
demanda potencial; se a sua equipe está treinada e
motivada e conhece o mercado e, o mais importante,
se sua empresa conhece os clientes.
E as FINANÇAS? Avaliando esta área, você saberá o
quanto seus produtos são rentáveis, quais deles
têm mais rentabilidade do que os demais e o que
fazer para tornar produtos deficitários em vacas
leiteiras. Mais do que isso: a análise financeira
vai permitir que você saiba se tem caixa
suficiente para bancar o crescimento, o que vai
exigir um planejamento financeiro que viabilize
uma integração positiva entre marketing, vendas e
finanças.
E, por fim, mas não menos importante, as PESSOAS.
Sua equipe está motivada e treinada? O pessoal
conhece os objetivos da empresa? São profissionais
certos nos lugares certos? Seus vendedores ou
representantes acreditam no produto que vendem?
Como você vê, o autodiagnóstico é o início de um
planejamento empresarial realmente eficaz, que vai
mudar o patamar de desempenho de sua empresa. No
entanto, este planejamento reúne atividades
diferentes, que exigem expertises e habilidades
que não são encontradas em uma só pessoa. Para que
esta auto-análise empresarial não tenha uma única
visão realize-a em conjunto com sua equipe. Visões
diferentes, desde que sejam organizadas e
direcionadas para um objetivo comum podem levar
sua empresa a alcançar resultados cada vez
melhores. |
